Agenda Capacitação - Novembro 2017

Confira as oportunidades de capacitação que a ACATS programou para o mês de novembro nas diversas regiões do Estado.


Agenda Capacitação - Novembro 2017

 

Curso Período Cidade Saiba mais
Liderando com Uso da Inteligência Emocional Dia 08/11/2017 das 08h30 às 17h30 Joinville/SC Saiba mais
Comprometimento de Equipe Dia 13/11/2017 das 08h30 às 17h30 Rio do Sul/SC Saiba mais
Manipulação e Aproveitamento do FLV com Foco no Lucro Dia 27/11/2017 das 08h30 às 17h30 São Miguel do Oeste/SC Saiba mais
Oratória a Arte de Falar em Público Dias 21 e 22/11/2017 das 08h30 às 17h30 Lages/SC Saiba mais

 

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Liderando com Uso da Inteligência Emocional

Dia 08/11/2017 das 08h30 às 17h30
Joinville/SC

Objetivo

  • Desenvolver habilidades pessoais de autogestão e ampliar o entendimento sobre a influência das emoções no comportamento humano.

Conteúdo

  • A influência das emoções no comportamento
  • Modelos mentais
  • Diferença entre inteligência cognitiva e a inteligência emocional
  • Competência emocional
  • Autoconhecimento
  • Como lidar com as emoções: autocontrole e empatia
  • O aprendizado do equilíbrio emocional através de práticas contínuas
  • Flexibilidade e habilidades sociais
  • Avaliando as emoções
  • Motivação e mudança de atitude mental

Público-Alvo

  • Todos os profissionais que busquem formas de gerir melhor suas emoções.

Metodologia

  • Aula expositiva e interativa, onde os participantes têm a oportunidade de exporem suas ideias, suas experiências, erros e acertos. Uso de dinâmica de grupo, filmes, slides e discussão de textos. Avaliação de aproveitamento no final do curso

Carga Horária

  • 8 horas

Instrutor 

  •  Silvia Helena Milla Ferraz  
    • 30 anos de experiência, no ramo do varejo de supermercados como consultora na área de Gestão de Pessoas, desenvolvendo e ministrando cursos e palestras
    • Conhecimento especializado sobre a dinâmica de supermercados, processos produtivos e comportamento humano
    • Experiente na implantação de programas motivacionais, de qualidade e de saúde mental nas organizações
    • Palestrante em feiras da APAS, ASPAS, Sindicatos, Associações Comerciais e supermercados.
    • Consultora da APAS E ABRAS desde do ano de 2000
    • Psicóloga clínica e organizacional
    • Hábil na condução de grupos terapêuticos e de trabalho

Valores

  • Sócio: R$ 250,00
  • Não-sócio: R$ 350,00

Para inscrever-se neste curso ou informações sobre a agenda, envie um e-mail para  O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.

Observações

  • O participante receberá material didático, coffee break e certificado
  • Em caso de participante cadeirante, contatar o setor de Capacitação para orientações
  • A Acats reserva o direito de prorrogar ou cancelar cursos que não alcancem o número mínimo de matrículas

 

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Comprometimento de Equipe

Dia 13/11/2017 das 08h30 às 17h30
Rio do Sul/SC

Objetivo

  • Instrumentalizar os participantes com técnicas e ferramentas que possibilitam o desenvolvimento do comprometimento que é uma COMPETÊNCIA extremamente valorizada nas empresas e remete para a conexão institucional entre uma pessoa e uma organização com foco em resultados

Conteúdo

  • A geração do comprometimento
  • Pessoas, processos e a execução
  • Desempenho e seu impacto no comprometimento
  • Nível de influência (líder)
  • Encorajamento e o pacto de franqueza
  • Mobilização e motivação 
  • Comunicação para o comprometimento
  • O feedback para resultado.

Público-Alvo

  • Lideranças em geral e pessoas que buscam desenvolver a competência do comprometimento

Metodologia

  • Metodologia aplicada baseia-se no learning by doing (aprender fazendo), todo processo será desenvolvido de forma participativa
  • Tomará como base as mais avançadas ferramentas de desenvolvimento de competências, o Coaching, alinhando o foco e ação das pessoas para com os resultados esperados

Carga Horária

  • 8 horas

Instrutor 

  • Vanderlei Petri
    • Consultor organizacional e personal coachprofessor Universitário, graduado em Administração, possui MBA Executivo em Gestão de recursos humanos, formado em personal and executive coach ICI Integred Coaching Institute (Los Angeles, USA), Certificação no PDD - Programa de Desenvolvimento de Dirigentes da Fundação Dom Cabral  - PAEX Construiu sólida carreira  nos últimos 20 anos em cargos executivos em empresas de grande porte expertise em varejo e indústria , atuou como secretário municipal de administração, como coach e consultor tem atuado em projetos de formação de executivos e desenvolvimento de lideranças em empresas de médio e grande porte, implantação de programas e projetos customizados em gestão e pessoas, é palestrante, proferiu palestras e cursos em vários congressos e seminários; diretor fundador da Pètrus Pessoas e organizações.

Valores

  • Sócio: R$ 250,00
  • Não-sócio: R$ 350,00

Para inscrever-se neste curso ou informações sobre a agenda, envie um e-mail para  O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.

Observações

  • O participante receberá material didático, coffee break e certificado
  • Em caso de participante cadeirante, contatar o setor de Capacitação para orientações
  • A Acats reserva o direito de prorrogar ou cancelar cursos que não alcancem o número mínimo de matrículas

 

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Manipulação e Aproveitamento do FLV com Foco no Lucro

Dia 27/11/2017 das 08h30 às 17h30
São Miguel do Oeste/SC

Objetivo

  • Oferecer alternativas e estratégias para elevar as vendas agregando valor e competitividade ao mix das seções mantendo a segurança dos alimentos. Dialogar sobre as tendências de mercado e a busca do consumidor. Otimizar a oferta dos serviços. Analisar e adequar estratégias e técnicas para melhorar os resultados na área de vendas minimizando perdas

Conteúdo

  • O que os supermercados oferecem é tudo o que minha loja pode oferecer?
  • Diferencial: Um Recurso para agregar valor e obter vantagem competitiva.
  • Instrumentos estratégicos: Os 4 Ps e os 4 Cs. (Entendimento e Análise).
  • Transformação e processamento de produtos perecíveis, critérios, métodos e tecnologias.
  • A manipulação segura e a Exposição
  • Como evitar o desperdício
  • Alternativas para ampliar as vendas nas seções de produtos Perecíveis!
  • O Padrão nas seções, a capacitação da equipe e a venda por metro². 

Público-Alvo

  • Encarregados de seções, Gerentes de Perecíveis, Nutricionistas, Líderes, Supervisores, Sub Gerentes, Pessoal de Prevenção e Redução de Perdas e outros.

Metodologia

  • Exposição dialogada sobre as tendências de mercado. Power point, video e Cases.

Carga Horária

  • 8 horas

Instrutor

  • Emílio Carlos Fernandes
    • Consultor técnico em planejamento e operações com 38 anos de experiência no meio supermercadista
    • Consultor, palestrante e multiplicador há 18 anos
    • Possui aperfeiçoamento em T&D - educação profissional (andragogia) e Responsabilidade Social no Varejo F.G.V. - (cev)

Valores

  • Sócio: R$ 250,00
  • Não-sócio: R$ 350,00

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Observações

  • O participante receberá material didático, coffee break e certificado
  • Em caso de participante cadeirante, contatar o setor de Capacitação para orientações
  • A Acats reserva o direito de prorrogar ou cancelar cursos que não alcancem o número mínimo de matrículas

 

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Oratória a Arte de Falar em Público

Dia 21 e 22/11/2017 das 08h30 às 17h30
Lages/SC

Objetivo

  • Oportunizar aos participantes o conhecimento e aplicação de conceitos, técnicas e práticas quanto à Comunicação (Verbal e Não-verbal) e Neurolinguística aplicada à comunicação, proporcionando um melhor desempenho pessoal e profissional.
  •  Estimular o conceito de mudança para crescimento pessoal e profissional dos participantes, ampliando as relações interpessoais;
  •  Potencializar a comunicação como ferramenta de liderança;
  •  Socializar técnicas de comunicação verbal e não-verbal;
  •  Proporcionar dinâmicas e reflexões para controlar o medo de falar em publico;
  •  Destacar atitudes, com foco psicológico, para a superação de ações cotidianas;
  •  Gerar empatia para um melhorar o relacionamento interpessoal; 

Conteúdo

  • Voz e fala;
  • Barreiras para uma comunicação eficaz;
  • Feedback;
  • Vícios de linguagem;
  • O corpo fala (comunicação não-verbal);
  • Requisitos de uma boa comunicação oral (Entonação, Dicção, Respiração, Ênfase);
  • Confrontação;
  • Convencimento e Persuasão;
  • Ferramentas da comunicação oral;
  • Neurolinguística: Rapport e Sistemas representacionais;

Público-Alvo

  •  Líderes;
  •  Atendentes.

Metodologia

  • Treinamento expositivo/participativo, avaliação de desempenho, dinâmica de grupo, teste vivencial, humor e mágica.

Carga Horária

  • 16 horas

Instrutor 

  •  Emmanoel José Lourenço
    • Jornalista (atuou como repórter, editor e apresentador da RBS TV) com mais de 15 anos de atuação no mercado
    • Especialista em Comunicação Integrada de Marketing e Comportamento e Gestão de Pessoas
    • Ex-coordenador de Marketing e Comunicação da Universidade do Oeste de Santa Catarina
    • Atua como professor universitário em cursos de graduação e pós-graduação, consultor empresarial e palestrante
    • ambém é diretor da Lourencos Treinamento em Desenvolvimento Profissional Ltda
    • Instrutor e palestrante da Federação Catarinense de Dirigentes Lojistas/FCDL e do Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo/Sescoop-SC

Valores

  • Sócio: R$ 300,00
  • Não-sócio: R$ 400,00

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Observações

  • O participante receberá material didático, coffee break e certificado
  • Em caso de participante cadeirante, contatar o setor de Capacitação para orientações
  • A Acats reserva o direito de prorrogar ou cancelar cursos que não alcancem o número mínimo de matrículas

 

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Como Aumentar a Produtividade na Frente de Caixa

Dia 24/10/2017 das 08h30 às 17h30
Chapecó/SC

Objetivo

  • Compartilhamento de metodologia, ferramentas, estratégias, táticas e ações para aumentar a produtividade na frente de caixa

Conteúdo

  • Conhecendo a frente de caixa
  • Perfil de competência para os colaboradores da frente de caixa
  • Rotina da operadora de caixa e descrição de cargo
  • Rotina do empacotador e descrição de cargo
  • Rotina do fiscal e descrição de cargo
  • Manual operacional da frente de caixa
  • Capacitação e aperfeiçoamento profissional
  • Prevenção de perdas na frente de caixa
  • Área de vendas na frente de caixa
  • Postura profissional e perfil competitivo
  • Atendimento na frente de caixa
  • Organização, apresentação, higiene e limpeza
  • Liderança na frente de caixa
  • Avaliação de desempenho dos colaboradores da frente de caixa
  • Metas e gestão de indicadores da frente de caixa
  • Checklist da frente de caixa

Público-Alvo

  • Operadoras de caixa, empacotadores, fiscais de frente de caixa, chefes de loja e gerentes de loja

Metodologia

  • Aula expositiva com utilização da ferramenta Microsoft PowerPoint, exibição de vídeos, exercícios individuais, exercícios em grupo e laboratório prático para desenvolvimento de check list frente de caixa.

Carga Horária

  • 8 horas

Instrutor

  • Paulo Magnus
    • Paulo Magnus é Consultor de Empresas, Instrutor de Cursos de Capacitação e Aperfeiçoamento Profissional e Diretor da MAGNUS Competence Business Intelligence Consultoria Empresarial e Educação Corporativa. Instrutor da ACATS – Associação Catarinense de Supermercados, AGAS – Associação Gaúcha de Supermercados, SESCOOP- Serviço Social das Cooperativas, TOTAL BIZ, SENAC – Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, AGILITY Marketing e Eventos e ACM- Associação Cristã de Moços, dentre outras, Multiplicador certificado pela ABRAS – Associação Brasileira de Supermercados, Consultor e Instrutor junto ao Sistema SEBRAE Serviço Brasileiro de Apoio ás Pequeno e Médias Empresas, Graduado em Gestão de Varejo e Serviços; Graduando em Gestão da Tecnologia da Informação e Pós Graduado em Administração, Finanças e Negócios e Mestrando em Auditoria e Gestão Empresarial, com diversos cursos de extensão, capacitação e aperfeiçoamento profissional possuindo mais de 26 anos de experiência como gerente de empresas da indústria, comércio e serviços, nas áreas comercial, administrativa e financeira.

Valores

  • Sócio: R$ 180,00
  • Não-sócio: R$ 280,00

Para inscrever-se neste curso ou informações sobre a agenda, envie um e-mail para O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.

Observações

  • O participante receberá material didático, coffee break e certificado
  • Em caso de participante cadeirante, contatar o setor de Capacitação para orientações
  • A Acats reserva o direito de prorrogar ou cancelar cursos que não alcancem o número mínimo de matrículas
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